Reklamacje i zwroty

Zwrot towaru

Konsument, czyli klient sklepu internetowego ma prawo do odstąpienia od umowy czyli zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zarówno towar jak i jego opakowanie musi być w stanie nienaruszonym.

W przypadku wystąpienia takiego stanu rzeczy, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Informacje kontaktowe można znaleźć na podstronie: Kontakt. Prosimy o przesłanie formularza zwrotu drogą elektroniczną bądź o dołączenie go do zwracanej paczki. W przypadku zwrotu, który nie jest uzasadniony wadami produktu, złym opisem towaru itd. to kupujący ponosi koszty odesłania towaru do sklepu.

Kliknij tutaj aby pobrać formularz zwrotu

Reklamacje

W przypadku gdy towar okazał się wybrakowany, uszkodzony lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt. Informacje kontaktowe można znaleźć na podstronie: Kontakt W takim przypadku klient ma prawo żądać od sklepu zwrotu kosztów zakupu i wysyłki towaru bądź wymianę towaru na nowy, sprawny.

Wymiana towaru

Istnieje możliwość wymiany zakupionego towaru na inny. W takim przypadku kupujący ponosi koszty odesłania wymienianego towaru oraz przysłania nowego.